3 Kỹ Năng Quan Trọng Nhất Cho Nhân Viên QC Là Gì? 

Trong thế giới hiện đại, để được phát lưu hành trên thị trường, các sản phẩm và dịch vụ đều phải trải qua các quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Điều này càng củng cố thêm cho vị trí quan trọng của nhân viên QC trong hệ thống vận hành và sản xuất. Vậy một nhân viên QC cần phải có những kỹ năng gì? Kabala Career sẽ giới thiệu đến bạn 3 kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC thông qua bài viết dưới đây!

Nhân viên QC là gì?

Trước khi tìm hiểu 3 kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC, hãy cùng xem nhân viên QC là gì. Nhân viên QC làm mọi việc từ cân đo sản phẩm đến kiểm tra mẫu sản xuất và tiến hành thử nghiệm tại chỗ.

Họ làm việc trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm nội thất, đồ điện tử, đồ chơi, đồ dùng nhà bếp, hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, thực phẩm, v.v. Họ đảm bảo rằng các sản phẩm phù hợp với yêu cầu, tiêu chuẩn và quy định an toàn của khách hàng. Họ là những người ở tuyến đầu, đi từ nhà máy này sang nhà máy khác, tìm kiếm và báo cáo bất kỳ vấn đề nào. Họ đóng vai trò là tai mắt của bạn, và nhiệm vụ của họ là phản ánh những kỳ vọng của công ty về mọi khâu trong quá trình sản xuất sản phẩm hay thực thi dịch vụ.

Đọc thêm: Mức Lương Của Nhân Viên QA/QC Là Bao Nhiêu?

3 Kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC

Biết sử dụng công nghệ thích hợp

Trong số 3 kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC, khả năng sử dụng công nghệ được coi là ưu tiên hàng đầu. Bạn có thể nghĩ rằng nhân viên QC cần phải có nền tảng kỹ thuật chi tiết về loại sản phẩm cụ thể của bạn trước khi họ bắt đầu kiểm tra. Nhưng trên thực tế, trừ khi sản phẩm của bạn đặc biệt độc đáo hoặc phức tạp, hầu hết mọi người đều có thể tiến hành kiểm tra miễn là họ có các đặc điểm và tài liệu kiểm tra nêu trên.

Tất nhiên, bất kỳ kiến thức chuyên môn nào trước đó trong một lĩnh vực như quần áo hoặc đồ nội thất luôn là một điểm cộng khi kinh doanh những loại sản phẩm đó.

Một số kỹ năng công nghệ khá cơ bản mà một nhân viên viên QC cần phải có, bao gồm:

• Kỹ năng làm việc với MS Office
• Khả năng sử dụng máy ảnh kỹ thuật số, và
• Làm quen với các thiết bị để đo kích thước

Nhân viên QC nên biết cách sử dụng MS Office vì các tài liệu liên quan đến kiểm tra thường được gửi dưới dạng tệp Word hoặc Excel. Đối với một số dịch vụ, người kiểm tra sản phẩm có thể cần nhập dữ liệu trong báo cáo của họ vào một mẫu do nhà nhập khẩu chỉ định, thường ở định dạng của MS Office.

Các nhân viên QC nói chung cũng cần biết cách sử dụng máy ảnh kỹ thuật số để họ có thể chụp ảnh nhân viên có liên quan và tải chúng lên báo cáo. Và các chuyên viên QC cần phải làm quen với việc thực hiện các phép đo, vì đây là yêu cầu cơ bản đối với hầu hết các sản phẩm được kiểm tra.

Đọc thêm: Kỹ Năng Sử Dụng Máy Tính Cơ Bản Ai Cũng Cần Biết

Biết rõ quy trình kiểm tra và quản lý chất lượng

Khi bạn đang làm việc trong phòng thí nghiệm dược phẩm hay các dây chuyền sản xuất hàng loạt, việc tuân theo các quy tắc và quy định là điều cần thiết để đảm bảo thực hành an toàn, có trách nhiệm và hiệu quả. Các khóa học về QC sẽ dạy cho bạn tầm quan trọng của việc tuân theo các tiêu chuẩn ngành, với các mô-đun bao gồm:

• Các vấn đề pháp lý
• Chiến lược điều tiết toàn cầu
• Đệ trình quy định

Khi thử nghiệm theo một tiêu chí nghiêm ngặt, điều quan trọng là phải ghi lại mọi thứ. Vì lý do đó, có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản xuất sắc là một tài sản quý giá cho sự nghiệp đảm bảo của một nhân viên QC. Với tư cách là nhà phân tích QC, bạn có thể phải giám sát hoạt động sản xuất để đảm bảo tuân thủ các quy trình tiêu chuẩn, ghi lại các lỗi vào tài liệu sản xuất và ghi lại xem sản phẩm có đạt tiêu chuẩn hay không.

Lưu giữ hồ sơ về mọi việc bạn làm – dù nhỏ đến đâu – là bằng chứng của quá trình thử nghiệm và đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành công việc của mình theo các quy tắc của ngành.

Tư duy logic và tập trung vào từng chi tiết 

Cuối cùng, tư duy logic và khả năng tập trung vào tiểu tiết là kỹ năng không thể thiếu trong số 3 kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC. Các chuyên gia chất lượng phải có con mắt tinh tường để biết chi tiết và có thể nhanh chóng phát hiện ra khi có điều gì đó không chính xác trong quy trình kiểm tra. Một số khía cạnh của quá trình đảm bảo chất lượng và QC có thể bao gồm:

• Tiến hành kiểm tra và thử nghiệm thường xuyên để đảm bảo chất lượng sản phẩm
• Ghi nhận kết quả kiểm toán
• Cập nhật dữ liệu thống kê về chất lượng sản phẩm của bạn
• Xác định các khu vực để cải thiện chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất

Những người đăng ký vào một chương trình QC sẽ học được tầm quan trọng của việc tiến hành các bài kiểm tra này một cách kỹ lưỡng và tỉ mỉ. Lỗi nhỏ nhất trong việc ghi dữ liệu có thể dẫn đến việc sản phẩm bị lỗi được coi là an toàn để bán và phân phối. Bằng cách chú ý đến từng chi tiết, các chuyên gia chất lượng có thể phát hiện sớm các vấn đề trong quy trình sản xuất và giảm khả năng lãng phí sản phẩm và tài nguyên.

Một vài kỹ năng cần thiết khác đối với nhân viên QC

Tiếng Anh

Để trở thành nhân viên QC, bạn thường cần phải có kỹ năng tiếng Anh xuất sắc cả về đọc và viết. Các công ty nhập khẩu thường cung cấp tất cả các tài liệu kiểm tra sau đây bằng tiếng Anh:

• Thông số kỹ thuật mặt hàng
• Ảnh minh họa
• Tiêu chí/yêu cầu kiểm tra
• Tiêu chuẩn kiểm tra/dung sai, và
• Danh sách kiểm tra QC

Nhân viên QC sẽ cần phải hiểu tất cả các chi tiết của tài liệu kiểm tra. Ứng viên cũng cần thành thạo tiếng Anh viết vì nhân viên QC cần ghi lại chính xác những phát hiện của họ trong báo cáo nhân viên bằng văn bản.

Đọc thêm: Bí Kíp Cải Thiện 4 Kỹ Năng Tiếng Anh Đơn Giản Hiệu Quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Chuyên viên QC cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Họ thường được cử đi làm việc một mình trong nhà máy trong vài giờ hoặc hơn mỗi lần. Nếu xảy ra sự cố hoặc nếu họ có thắc mắc, họ cần có thể liên lạc với nhân viên nhà máy và người quản lý của họ.

Sự chính trực

Trung thực là một đặc điểm quan trọng của một nhân viên QC có tâm và có tầm. Nhưng tính chính trực là một thuật ngữ rộng hơn và xứng đáng là một kỹ năng cần thiết.

Ngành sản xuất dễ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề tham nhũng hơn hầu hết các ngành khác, đặc biệt là ở Đông Nam Á. Các nhà cung cấp có thể thay thế vật liệu kém hơn cho những vật liệu được chỉ định để sản xuất. Họ thậm chí có thể tuyên bố sai về chứng nhận hoặc sự an toàn của sản phẩm.

Khi một nhân viên QC đang làm việc trong nhà máy, họ có thể bị áp lực – trực tiếp hoặc gián tiếp – dẫn đến kết quả báo cáo không chính xác. Họ có thể đến thăm cùng một nhà máy nhiều lần và trở nên thân thiết với nhân viên nhà máy. Điều quan trọng là nhân viên viên phải khách quan và không cho phép những người làm việc cùng họ tại nhà máy ảnh hưởng đến báo cáo của họ.

Kết luận

Vậy là Kabala Career đã cùng bạn tìm hiểu 3 kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có một cái nhìn tổng quát về công việc và tầm quan trọng của QC trong chuỗi sản xuất và cung ứng. Nếu có hứng thú với các bài viết tương tự, hãy ghé qua Blog của Kabala Career để cập nhật thêm nhiều nội dung bổ ích khác nhé!