Trong đời sống hiện đại ngày nay, sự tồn tại của các thiết bị điện đã được xem như một sự tồn tại thiết yếu. Cũng vì lẽ đó, nhân viên kinh doanh thiết bị điện cũng đã trở thành một nghề có chỗ đứng trong thị trường việc làm.
Vậy họ là ai và khác gì với các chú bán thiết bị điện trong xóm? Thu nhập và yêu cầu nghề nghiệp này ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp các thắc mắc trên của bạn.
Nhân viên kinh doanh thiết bị điện là gì?
Nhân viên kinh doanh thiết bị điện là người có vai trò xây dựng và phát triển dữ liệu khách hàng, tư vấn thông tin sản phẩm thiết bị điện mà công ty sản xuất, thuyết phục khách sử dụng sản phẩm, hỗ trợ giải đáp thắc mắc nếu có.
Lưu ý: Nhân viên kinh doanh thiết bị điện là vị trí trong các công ty chuyên về sản xuất thiết bị điện. Khái niệm này không dùng để chỉ những hộ kinh doanh thiết bị điện tự phát.
Tất tần tật về công việc của nhân viên kinh doanh thiết bị điện
Có thể nói, vị trí này khá đặc thù, chỉ có trong các công ty chuyên kinh doanh thiết bị điện mà thôi. Vậy công việc cụ thể của vị trí này là gì?
Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng
Nhiệm vụ đầu tiên của nhân viên kinh doanh thiết bị điện chính là tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng – những người đang và sẽ có nhu cầu mua thiết bị điện.
Nguồn thông tin khách hàng có thể đến từ hệ thống dữ liệu (data) của công ty, đại lý hoặc từ đội ngũ Marketing. Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động tự tìm kiếm khách hàng từ bên ngoài bằng các mối quan hệ cá nhân của mình.
Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm
Sau khi đã có tệp khách hàng, nhân viên kinh doanh thiết bị điện sẽ tiến hành tư vấn về thông tin sản phẩm: Mức giá, chất lượng, chế độ bảo hành, v.v.
Đồng thời, họ sẽ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan nếu có.
Thiết bị điện là các thiết bị sử dụng thường ngày. Vậy nên, bạn đừng quên hỏi thăm tình hình ngôi nhà, thói quen sử dụng, nhu cầu của khách hàng để có thể đưa ra những phương án tư vấn phù hợp.
Tư vấn đúng, đủ, phù hợp là nguyên tắc vàng mà bất kỳ một nhân viên kinh doanh nào cũng phải nhớ.
Báo giá và thuyết phục khách hàng ký hợp đồng
Bạn cũng sẽ cần lập những bảng báo giá chi tiết với đơn giá và số lượng cụ thể để gửi tới khách hàng và thuyết phục khách ký kết hợp đồng mua hàng.
Lưu ý: Hãy cập nhật cho khách hàng kịp thời nếu báo giá có thay đổi do yếu tố khách quan và chủ quan để khách hàng chủ động trong việc mua bán.
Nếu ký kết thành công, bạn cần phải tiếp tục chủ động giữ liên lạc với khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng như bàn giao, nghiệm thu, thanh toán.
Hãy đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng, đủ và hài lòng với dịch vụ.
Phối hợp với những bộ phận khác
- Bộ phận kỹ thuật: Các thiết bị điện là các thứ không phải ai cũng có khả năng tự lắp đặt để sử dụng. Thế nên, sau khi đơn hàng được bàn giao, hãy liên hệ bộ phận kỹ thuật để tiến hành hỗ trợ lắp đặt thiết bị cho khách hàng.
- Bộ phận bảo trì: Nếu khách hàng gặp trục trặc với sản phẩm, bạn phải đứng ra phối hợp với bộ phận bảo trì để giải quyết các vấn đề phát sinh cho khách.
- Bộ phận marketing: Bạn cần phối hợp bộ phận marketing để triển khai các kế hoạch khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo.
- Bộ phận kế toán: Hãy phối hợp với họ để hoàn thiện các vấn đề về hợp đồng, hóa đơn mua bán.
Chăm sóc khách hàng
Sau khi đã thanh toán xong hợp đồng, bạn cũng đừng vội vàng vứt khách hàng sang một bên. Hãy đưa khách hàng vào danh sách khách hàng riêng của mình, để giữ liên lạc và chăm sóc hậu mãi chu đáo.
Họ có thể sẽ tiếp tục lại làm khách hàng của bạn và thậm chí còn mang lại những vị khách mới cho bạn nữa đấy.
Đọc thêm: Mô Tả Công Việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chi Tiết
Nhân viên kinh doanh thiết bị điện cần những yếu tố gì?
Vậy để có thể trở thành một nhân viên kinh doanh thiết bị điện bạn cần gì?
Trình độ chuyên môn
Là một nhân viên kinh doanh thiết bị điện, nhất định bạn phải có chuyên môn trong lĩnh vực bán hàng và kiến thức về thiết bị điện hay các sản phẩm thiết bị điện của công ty mình. Để từ đó, bạn có thể tư vấn thông tin cho khách chính xác, nhanh chóng.
Am hiểu thị trường
Nếu bạn muốn bán bất kỳ một sản phẩm nào, bạn cần hiểu rõ thị trường mà mình đang nhắm tới, khách hàng cần gì và thích gì, xu hướng hiện nay, v.v.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Bạn luôn muốn đạt được doanh số, thậm chí kiếm về những món hoa hồng béo bở? Nếu vậy, hãy biết cách duy trì các mối quan hệ với khách hàng, xây dựng nên tệp khách hàng rộng rãi và trung thành của mình nhé!
Kỹ năng giao tiếp tốt
Chưa nói tới việc bạn cần phải có khả năng giao tiếp khéo léo và tinh tế khi tiếp xúc với khách hàng, đầu tiên bạn cần có kỹ năng giao tiếp lưu loát trước.
Để có thể thành công ký kết hợp đồng hoặc khi phối hợp làm việc với các bộ phận khác, bạn cần có kỹ năng này. Giao tiếp tốt sẽ giúp công việc của bạn thuận lợi lên không ít đâu.
Kỹ năng tư vấn và thuyết phục khách hàng
Không chỉ có sự tinh tế trong giao tiếp mà bạn còn cần những kỹ năng đàm phán và thương thuyết. Nắm bắt đúng nhu cầu khách hàng và hiểu rõ sản phẩm chính là hai thứ không thể thiếu cho vị trí này.
Khả năng chịu được áp lực công việc cao
Bất kỳ nhân viên nào cũng luôn đứng trước áp lực công việc cao từ việc đạt được KPI. Và nhân viên kinh doanh thiết bị điện cũng vậy.
Đây gần như là thứ sẽ thường trực trong chặng đường sự nghiệp của bạn, nhất là trong giai đoạn đầu. Vậy nên, hãy chắc rằng mình sẽ vượt qua được nó nhé!
Cơ hội việc làm và thu nhập của nhân viên kinh doanh thiết bị điện
Ngày nay, theo nhu cầu của thị trường, các doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện ngày càng xuất hiện nhiều. Để đáp ứng được vấn đề cạnh tranh, các doanh nghiệp đều đang ra sức xây dựng một đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp và làm việc có hiệu quả.
Doanh nghiệp ra sức thu hút những nhân viên có tài năng khiến cho thị trường việc làm của nghề này cũng trở nên sôi động.
Mức lương phổ biến của vị trí nhân viên kinh doanh thiết bị điện rơi vào khoảng 5-7 triệu đồng/tháng. Mức lương này cũng giống phần đa mức lương của nghề nhân viên kinh doanh – lương cơ bản không cao.
Tuy nhiên, thu nhập của vị trí này chủ yếu đến từ thưởng doanh số và hoa hồng. Nếu bạn chăm chỉ và có một tệp khách hàng tốt, mỗi tháng bạn hoàn toàn có thể bỏ túi từ 15-20 triệu đồng.
Nếu phát triển lên cấp bậc trưởng phòng kinh doanh, mức lương sẽ 15-20 triệu đồng kèm theo hoa hồng. Đây là một mức thu nhập khá ổn.
Kết luận
Đây đã là phần cuối của bài viết này rồi. Nếu bạn muốn thực sự đi sâu và trải nghiệm công việc nhân viên kinh doanh thiết bị điện, thì còn chần chờ gì nữa? Hãy truy cập ngay vào mục “Tìm việc làm” tại website của Kabala Career Việt Nam nhé!
Hàng trăm đầu việc đến từ các nhà tuyển dụng tốt nhất đang chờ đợi bạn đến ứng tuyển đấy! Chúc bạn thành công!
Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện Là Gì? Thu Nhập Và Yêu Cầu Ra Sao?
Nguồn: glints.com
