Scrum Master Là Gì? Tính Chất Công Việc Và Tiềm Năng Phát Triển

Được giới thiệu lần đầu vào năm 1993 bởi Ken Schwaber và Jeff Sutherland, Scrum là một khuôn mẫu với sự phát triển đáng kể trong vài năm qua. Scrum hiện đã trở nên phổ biến ở hầu hết các tổ chức trên thế giới. Và để đảm bảo một tổ chức kết hợp và tối đa hóa giá trị mà họ có thể thu được từ Scrum, Scrum Master là một vị trí vô cùng quan trọng.

Vậy cụ thể Scrum Master là gì? Vai trò và tầm quan trọng của một Scrum Master trong tổ chức được thể hiện như thế nào? Hãy cùng Kabala Career tìm hiểu thông qua bài viết chi tiết dưới đây!

Scrum Master là gì?

Đầu tiên, Scrum Master là gì? Scrum Master là một chuyên gia lãnh đạo nhóm sử dụng phương pháp quản lý dự án Agile xuyên suốt quá trình của một dự án. Scrum Master tạo điều kiện thuận lợi cho mọi giao tiếp và hợp tác giữa ban lãnh đạo và thành viên trong nhóm để đảm bảo đạt được kết quả và chỉ tiêu đề ra.

Scrum là một khuôn mẫu thuộc Agile được dùng để phát triển các dự án phức tạp mà đa phần là các phần mềm. Phương pháp quản lý dự án Agile sử dụng các chu kỳ phát triển ngắn, được gọi là Sprint, dẫn đến việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ liên tục. Có rất nhiều khuôn mẫu thuộc Agile và Scrum là một lựa chọn phổ biến cho các dự án chuyển động nhanh. 

Phương pháp này có tính cộng tác cao và yêu cầu các quy trình hiệu quả. Kết quả của quy trình phụ thuộc vào chuyên môn của Scrum Master. Các phương pháp thuộc Agile chỉ phổ biến ở các công ty công nghệ. Nhưng Scrum Master có thể được tìm thấy ở mọi ngành nghề, lĩnh vực và công ty trên toàn thế giới.

Đọc thêm: Product Owner Là Gì? Cơ Hội Việc Làm Product Owner Tại Việt Nam

Scrum Master vs Project Manager – Phân biệt hai khái niệm dễ nhầm lẫn

Sự khác biệt cơ bản giữa Scrum Master và Project Manager nằm ở trọng tâm công việc của họ. Project Manager trung chủ yếu vào kết quả của dự án, bao gồm ngân sách, tiến trình, nguồn lực và sự giao tiếp giữa các nhóm. Trong khi đó, Scrum Master tập trung vào nhóm, thực hiện các bước để đảm bảo nhóm và các thành viên trong nhóm đạt được thành công.

Cả Project Manager và Scrum Master đều có trách nhiệm giúp đỡ nhóm của họ hoàn thành công việc. Tuy nhiên, cách tiếp cận của họ rất khác nhau. Project Manager đặt, theo dõi khung thời gian và các mốc quan trọng, báo cáo về tiến độ và điều phối giao tiếp của nhóm. Tuy nhiên, họ làm như vậy từ một vị trí kiểm soát, trong một vai trò quản lý truyền thống hơn.

Ngược lại, Scrum Master giúp nhóm nâng cao và sắp xếp hợp lý các quy trình để giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Họ làm như vậy với tư cách là một thành viên trong nhóm, hoặc cộng tác viên chứ không phải với tư cách là người kiểm soát.

Vai trò và công việc của một Scrum Master thực thụ

Scrum Master đóng vai trò khác nhau trong từng chức năng của mình. Đối với đối nhóm Scrum mà mình quản lý, một Scrum Master có những đầu việc sau:

• Huấn luyện các thành viên trong nhóm về tự quản lý và chức năng của Scrum
• Giúp nhóm Scrum tập trung vào việc tạo ra các gia tăng có giá trị cao đáp ứng yêu cầu của sản phẩm
• Loại bỏ các trở ngại đối với tiến trình của nhóm Scrum
• Đảm bảo rằng tất cả các sự kiện Scrum diễn ra và tích cực, hiệu quả và được lưu giữ trong timebox.

Ngoài ra, Scrum Master còn cộng tác với Product Owner theo một số cách sau:

• Giúp tìm ra các kỹ thuật để xác định Mục tiêu Sản phẩm hiệu quả và quản lý Product Backlog
• Giúp nhóm Scrum hiểu được sự cần thiết của các hạng mục Product Backlog rõ ràng và ngắn gọn
• Giúp thiết lập lập kế hoạch sản phẩm thực nghiệm cho một môi trường phức tạp
• Tạo điều kiện cho sự hợp tác của các bên liên quan khi được yêu cầu hoặc cần thiết.

Cuối cùng, vai trò của Scrum Master trong một tổ chức có thể bao gồm:

• Lãnh đạo, đào tạo và huấn luyện tổ chức trong việc áp dụng Scrum
• Lập kế hoạch và tư vấn triển khai Scrum trong tổ chức
• Giúp nhân viên và các bên liên quan hiểu và đưa ra phương pháp tiếp cận theo kinh nghiệm cho các công việc phức tạp
• Loại bỏ các rào cản giữa các bên liên quan và nhóm Scrum.

Làm thế nào để trở thành một Scrum Master chuyên nghiệp

Nắm các kiến thức cơ bản về Scrum và Agile

Để trở thành một Scrum Master, đầu tiên bạn phải hiểu rõ các thuật ngữ, cụm từ, hệ thống và thuật ngữ cơ bản để kết hợp các phương pháp một cách an toàn. Các chứng chỉ về Scrum Master có thể cung cấp hiểu biết về các thực hành Scrum khác nhau mà bạn cần biết. Điều này cũng sẽ có tác động đáng kể đến sự thành công của nhóm và dự án theo nhiều cách khác nhau.

Một Scrum Master thường phải giúp các nhóm phát triển phần mềm xây dựng các chương trình, giữ các rào cản ở mức tối thiểu và cần hiểu các điều khoản kỹ thuật cũng như các quy trình liên quan. Ngoài ra, họ còn phải có hiểu biết nhất định để vận dụng các công cụ như Jira và Asana.

Lấy các chứng chỉ về Scrum

Cách tốt nhất để trở thành một Scrum Master là thông qua một chương trình chứng chỉ được công nhận. Những chương trình này sẽ giúp bạn làm quen với Agile, Scrum cũng như các vai trò và yêu cầu của Scrum Master. Việc đạt được một hay nhiều chứng chỉ sẽ cho phép bạn thể hiện kiến thức của mình về lĩnh vực này và giúp mở ra các cơ hội mới.

Một số chứng chỉ uy tín dành cho Scrum Master bao gồm:

• Chứng chỉ Professional Scrum Master ™ I (PSM I) của Scrum.org
• Chứng chỉ Scrum Master® (CSM) của Scrum Alliance
• Chứng chỉ Scrum Master của Scrum Inc. ™

Cấu trúc các đề thi lấy chứng chỉ Scrum Master khá giống nhau. Nhìn chung, đây sẽ là một bài thi trắc nghiệm với tỷ lệ đậu từ 60–85%. Bài kiểm tra thường kéo dài khoảng một giờ và bạn có thể biết liệu mình có đạt hay không trong vòng vài phút sau khi hoàn thành. Sau khi vượt qua các bài kiểm tra, bạn sẽ nhận được bản sao PDF của chứng chỉ Scrum Master qua email và chính thức trở thành một Scrum Master đạt chuẩn.